KKK, Q&A
🎾 KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED (Q&A)
TELLIMINE JA PERSONALISEERIMINE
Soovin igale pallile erinevat teksti, kas see on võimalik?
Absoluutselt! Meile meeldivad erisoovid. Kui soovid komplektis igale pallile erinevat sõnumit, siis vormista tellimus veebipoes ning kohe pärast seda saada meile e-kiri (mairo60@gmail.com) täpsustustega. Nii saame olla kindlad, et iga pall saab täpselt sellise välimuse, nagu Sina ette kujutasid.
Kas ma saan arvet ka ettevõttele?
Muidugi, kirjuta juba enne tellimist (mairo60@gmail.com) ja saad arve ettevõttele.
Kas ma saan tellida ka suuremaid koguseid (nt sündmuseks või kingituseks)?
Jah, ikka! Meie lähenemine on väga personaalne. Kui Sul on suurem idee või erisoov, võta meiega julgelt ühendust – leiame alati koos parima lahenduse, et Sinu sündmus saaks täiuslikult tähistatud.
TRANSPORT JA TARNE
Kui kiiresti minu tellimus kohale jõuab?
Me ei lase Sul kaua oodata! Valmistame Sinu personaalsed pallid maksimaalselt 2 tööpäeva jooksul. Sellele lisandub pakiautomaadi transpordiaeg (tavaliselt 1–3 päeva).
Kuidas ma saan valida sobiva pakiautomaadi?
Hoiame asja lihtsana. Kui Sinu pallid on valmis saanud, saadame SMS päringu, kus saad valida endale sobivaima pakiautomaadi. Valikus on kõik Eesti pakiautomaadid (Omniva, Smartpost, DPD jne.).
Kas kaubale saab ise järele tulla?
Jah, see on täiesti võimalik! Kui soovid kaubale ise järele tulla (Tallinnas, Pirital), siis anna meile sellest teada. Sellisel juhul tagastame Sulle transpordiraha ning lepime kokku sobiva üleandmise aja.
TAGASTAMINE JA KVALITEET
Kas tooteid on võimalik tagastada?
Sinu rahulolu on meile kõige olulisem. Kui toode ei vasta Sinu ootustele, on Sul 14 päeva jooksul õigus see tagastada.
Märkus: Tagastatavad pallid peavad olema uueväärses seisukorras. Mängitud või kasutamisjälgedega palle me kahjuks tagasi võtta ei saa.
KUI ON VEEL KÜSIMUSI?
Meie juures ei vasta AI, vaid päris inimene! Kui Sul on mure, erisoov või tahad lihtsalt nõu küsida, siis kirjuta meile julgelt. Oleme paindlikud ja usume, et igale olukorrale leidub lahendus.
